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 Discussione  |
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Runner
Tuttoslottista DTM
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 Inserito il - 04/05/2011 : 11:09:51
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M'è arrivata ieri da uno dei miei negozi preferiti (forse perché è stato il primo...  ).
All'apertura si presentava già non attaccata al supporto, in effetti il pirulino che la dovrebbe tenere attaccata risultava piegato e non più smontabile. Anche l'attacco sulla scatola risulta rotto.
Le spazzole poi oltre a non essere in ordine, risultano un po' annerite.
Ho il sospetto che sia sta usata anche se per pochissimo.
Sicuramente manderò una nota di commento al negozio: almeno potevano avvisare!
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giacomo
Tuttoslottista Maestro
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Inserito il - 04/05/2011 : 11:14:19
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Ma ti hanno fatto uno sconto o lo hai pagato a prezzo pieno ?...
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Giacomo Punzo Santiago
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Renatone
Nuovo Tuttoslottista
Utente Valutato
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Inserito il - 04/05/2011 : 11:37:26
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Il fermo della macchina e le fessure della base potrebbero essersi rotti durante il fissaggio della macchina o durante il trasporto, ma lo stato delle spazzole è indicativo: a me sembrano usate e più che annerite direi che sono sporche e leggermente sfilacciate come quelle di una macchina che si è fatta qualche giretto di pista.
Se fossero stati un po' più furbi le avrebbero sostituite.
Nota di commento? Se ci fosse stato un CONGRUO SCONTO non direi nulla, altrimenti mi incavolerei, e parecchio...
Ciao da Renato
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Runner
Tuttoslottista DTM
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Inserito il - 04/05/2011 : 12:01:07
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| giacomo ha scritto:
Ma ti hanno fatto uno sconto o lo hai pagato a prezzo pieno ?...
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Purtroppo prezzo pieno: micca lo sapevo! 
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giacomo
Tuttoslottista Maestro
Utente Valutato
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Inserito il - 04/05/2011 : 12:07:51
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Allora non disperarti più di tanto, hanno perso un cliente, puoi inviargli comunque una email di protesta spiegando a gran voce cosa ti è arrivato a casa e credo che loro lo sanno già...
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Giacomo Punzo Santiago
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FEDEVR
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Inserito il - 04/05/2011 : 15:08:25
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Per la scatola come di renatone potrebbe essere stato il trasporto, mentre le spazzole, o che è un prodotto usato, che purtroppo non lo si può sapere, oppure l'hanno testata su una loro pista prima di spedirtela.
Mi ricordo di un video della Carrera dove facevano vedere la catena di montaggio, e prima di inscatolare le slot c'erano 2 tipe che le provavano, però nel tuo caso mi sembra improbabile, perchè su una pista dove si gira tutti i giorni è impensabile una sporcizia del genere sulle bandelle..
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Jean
Tuttoslottista Rally
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Inserito il - 04/05/2011 : 18:47:01
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quoto renatone..la scatola succede..ma la macchina due giretti li ha fatti..abbracci..Jean
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skatuba
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Inserito il - 04/05/2011 : 19:27:50
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Curioso il fatto che l'aggancio SCX sembri il non-plus-ultra per il fissaggio sicuro dell'auto sulla basetta e curioso anche il fatto che fra tutte le mie auto comprate "virtualmente", l'unica che arrivò ballonzolante nella scatola (con un gradevole effetto maracas) era proprio una.........SCX !!!!!
Per i contatti, effettivamente, sembrerebbe provata.
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Alessandro
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maverick
Tuttoslottista F1
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Inserito il - 04/05/2011 : 22:47:53
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concordo sembra usata .
ciao roberto.
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| Ci vuole un minuto per notare una persona speciale, un'ora per apprezzarla, un giorno per volerle bene, ma poi una vita per ...dIMENTICARLA |
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strega
Tuttoslottista F1
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Inserito il - 04/05/2011 : 22:51:08
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Ciao Runner, mah.., dal quel poco che si vede direi che è difficile dare un giudizio certo sulle spazzole, se sia stato un breve test di prova come pre-rodaggio in fabbrica oppure sia stata proprio usata in pista. Però puoi avanzare pretesa di una vetrina nuova (ma anche queste a volte capitano danneggiate) e magari un paio di spazzole nuove, più un treno di gomme come disturbo e così sei a posto.. Ciao
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il Santo
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Inserito il - 04/05/2011 : 23:32:01
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Buonasera a tutti ... a me è successo di acquistare quattro formula uno della SCX, direttamente in negozio, con le scatole immacolate e le auto ben fissate al loro posto, e di trovarne una all'arrivo a casa completamente staccata dal supporto, che si era evidentemente rotto nel trasporto ... molto probabilmente si era già danneggiato, in modo non chiaramente visibile, nell'imballaggio in fabbrica, e il viaggio verso casa ha completato l'opera ... per le spazzole non saprei cosa pensare, se ci fosse malafede le avrebbero sostituite prima della spedizione ....... 
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| il Santo |
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robsal
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Inserito il - 05/05/2011 : 01:16:22
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Ciao Runner, il tuo negozio preferito se ci tiene a restare ancora il tuo preferito credo che debba fare del suo meglio per porre rimedio alla tua disavventura.
Tieni presente che sei comunque tutelato dal Codice dei Consumatori entrato in vigore il 23 ottobre 2005.
Si tratta del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 relativo al riordinamento della normativa posta a tutela del consumatore, che si compone di 146 articoli (diventati 170 dopo le modifiche del 2007), ad opera di una commissione istituita presso il Ministero delle Attività Produttive, in forza della delega contenuta nell'art. 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229 (legge di semplificazione).
Credo che tu abbia 7 giorni per esporre con dovizia di particolari il disguido che ti ha avuto per protagonista, tuo malgrado.
Spero di esserti stato di aiuto.
Mettici comunque a parte degli sviluppi della tua disavventura non fosse altro per non dover restare una volta di più a testa bassa,!!!!.... e per essere d'esempio ad altri.
Ciao.
salute e pace.
roberto
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Modificato da - robsal in data 05/05/2011 01:17:08 |
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| La differenza tra un genio e uno stupido... è che il genio ha dei limiti! ....anonimo... |
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MAX53
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Inserito il - 05/05/2011 : 01:55:27
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Ciao Runner, passi l'attacco rotto, non dovrebbe ma può succedere! ma la foto delle spazzole è inequivocabile  l'auto ha girato , quindi non è da considerarsi nuova! o lo sconto o te la fai sostituire.
Ciao Max53
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...Se sei incerto tieni aperto!!!... |
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Runner
Tuttoslottista DTM
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Inserito il - 05/05/2011 : 09:20:01
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Direi che tutto va per il meglio e che la cosa si risolverà nel migliore dei modi e di questo sono contento, non tanto per la macchina, ma per l'onestà e la correttezza della risposta.
Mi hanno infatti risposto:
"Se lei fosse d'accordo noi procederemmo alla completa sostituzione del modello in questione - come ha lei giustamente detto il modello lo ha acquistato per nuovo e lungi da noi venire meno alle volontà dei clienti e, soprattutto, creare episodi di cattiva pubblicità nei confronti degli stessi.
Per questo le chiediamo di inviarlo, tramite un pacco postale 5 giorni (j+5) che dovrebbe costare intorno ai sette euro, a questo indirizzo : XXXXXXXX
Domani nel frattempo noi provvederemo, previa controllo dello stato del nuovo modello, a mandarle l'articolo tramite corriere, totalmente a nostre spese, considerando inoltre le spese postali da lei sostenute come uno sconto da applicarle ad un suo futuro ordine."
Non credo che potessi volere di meglio, anzi: mi sarei accontentato delle scuse (e, perché no, di uno sconto sul prossimo acquisto).
Grazie a tutti voi del supporto morale! 
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MAX53
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Inserito il - 05/05/2011 : 11:27:12
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Bene, questa è correttezza e onestà commerciale da parte del venditore!... 
Max53
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...Se sei incerto tieni aperto!!!... |
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giacomo
Tuttoslottista Maestro
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Inserito il - 05/05/2011 : 11:34:39
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E allora hanno riaquistato un cliente bene sono contento la gente onesta è corretta esiste ancora a questo mondo ...
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Giacomo Punzo Santiago
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tommy
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Inserito il - 05/05/2011 : 11:36:18
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Io credo che ,nel bene o nel male ,sia utile sapere chi è questo venditore....come sucesso gia in altri post,,,saluti a tutti Aldo
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poligi
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Inserito il - 05/05/2011 : 11:41:38
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tutto e' bene cio' che finisce bene.....
belin robsal che conoscenza del sistema ...la prossima volta che passi da sanremo (arma ) mi scanso, così restiamo amici...
ciao luigi
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| chi si diverte vince sempre |
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robsal
Tuttoslottista Legend
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Inserito il - 06/05/2011 : 04:41:40
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Tutto è bene ciò che finisce bene.
Utile a tutti noi sarebbe venir a conoscenza del negozio che ostenta tanta correttezza.
Per Poligi, .elin a parte spero di incontrarti invece, per poter incrociare i ns. pulsanti e scoprire che il titolo di "ferro da stiro" resterà ancora una volta in quel di Albisola. Ciao e grazie. 
Un salutone a tutti noi!!!
roberto.
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Runner
Tuttoslottista DTM
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Inserito il - 06/05/2011 : 09:38:29
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| tommy ha scritto:
Io credo che ,nel bene o nel male ,sia utile sapere chi è questo venditore....come sucesso gia in altri post,,,saluti a tutti Aldo
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Mondo boia, non so se poi si incorre nelle ire degli amministratori!
Per cui chiedo a loro: posso postare il nome?
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